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來自遠傳電信工程師,最真實的告白~

回覆: 726 主題: 272
特派員 積分: 3759
 樓主| 發佈時間:2019-08-16 10:00 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
這次收到的告白(這樣講好像哪裡有點害羞XD)
是來自網路暨技術群 區域維運處 Johnson Peng

小鹿辦公室的少女們聽到是帥哥每個都跑來要看文章,真的無奈
就讓我們跟著Johnson的文字一起看平常網路斷線時,比我們還緊張的工程師們心裡都在想什麼

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第一次使用手機時,完全不了解訊號從哪裡來,只知道使用的時候要有訊號和便宜的資費。
求學階段就讀相關科系後,才漸漸了解到無線網路的原理和輪廓。直到成為一名電信工程師,將學習理論化為實際應用,才了解到,原來….訊號是這麼得來不易。

Hi 我是Johnson,是一名電信工程師,任職於網路技術部門的維運單位,維運單位平常除了維護設備以及基地台建設外,也會針對現有網路訊號品質做主動優化。

▼網路暨技術群 區域維運處 Johnson Peng
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平常我們的工作除了要在高處建設,還有例行性的設備維護和障礙排除。常常忙碌了一整天,才剛要坐下來休息,就接獲通報哪裡有障礙等著我們去排除,例如設備因為天氣過熱故障了,哪裡的線路又被挖斷了,纜線被偷…..等等,加上遇到颱風季節更是戰戰兢兢阿,就怕用戶沒有訊號可以使用。

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除此之外,平常也會在大街小巷內來回穿梭測試,將訊號相關數值記錄下來後帶回公司持續調整,如有需要也會前往用戶家中進行量測。
還記得第一次去用戶家中測試只能聽用戶講,並不能當場通透解析用戶的問題,當下真的很緊張,隨著經驗的累積,後來在電話中能藉由用戶的描述並搭配系統檢查便能明確指出問題所在,並說明網路訊號情況讓用戶了解,順便傳達正確的網路知識,甚至手機各種疑難雜症的排除。

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記得曾遇到年長者因為對手機不熟悉,常有手機問題或操作不當,此時遇到並非電信公司訊號問題,面對年長的長輩更需要耐心的解釋與說明,當提供協助排除問題後,用戶的一聲”謝謝”,其實是很有成就感的事情。

還記得剛入行的時候,有一位前輩告訴我,當這行做久了,會不經意的看天空,因為習慣注意周遭的建築物,檢查周圍的天線位置角度有無異常。現在回想,真的是有這樣的職業病。
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網路訊號之於現代人維持感情的聯繫是極為重要的,在每一個重要的時刻都不能沒有它,能透過我們的幫助,讓溝通無障礙,這是我身為一個電信工程師最有就感的一件事。
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只有遠傳 沒有距離 靠得更近 想得更遠



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回覆: 2552 主題: 16
長老鹿 積分: 3485
發佈時間:2019-08-17 06:22 | 顯示全部樓層
每個服務或是產品背後~ 都可能有許多人的努力累積而成~ 感恩!!
It’s better to be boldly decisive and risk being wrong than to agonize at length and be right too late. 寧可大膽果斷、冒險犯錯,而不要猶疑不定、正確的太晚。
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回覆: 2539 主題: 3
長老鹿 積分: 3530
發佈時間:2019-08-17 08:41 | 顯示全部樓層
謝謝您們的默默付出,辛苦了!
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回覆: 1344 主題: 1
長老鹿 積分: 2501
發佈時間:2019-08-17 11:22 | 顯示全部樓層
從事幕後的工作人員 , 默默做維護設備和排除障礙之事 , 讓我們享受成果 , 辛苦您們了 .
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回覆: 599 主題: 16
專家鹿 積分: 1704
發佈時間:2019-08-17 14:43 | 顯示全部樓層
想了解>>>>>
結婚了沒
擇偶條件

中XD
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回覆: 1519 主題: 9
長老鹿 積分: 2669
發佈時間:2019-08-17 18:43 來自手機 | 顯示全部樓層
辦公桌算乾淨耶………
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回覆: 176 主題: 0
學生鹿 積分: 255
發佈時間:2019-08-21 07:55 | 顯示全部樓層
38問一個問題!!
如果爬電塔爬到最頂端,突然想...拉肚子(來不及回地面),要怎麼辦?
空中........
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回覆: 2 主題: 0
初生talk鹿 積分: 36
發佈時間:2019-08-23 22:48 來自手機 | 顯示全部樓層
minmin 發表於 2019-08-17 14:43
想了解>>>>>
結婚了沒
擇偶條件

完全是少女們看完本篇文章最想關心的問題XDDD
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回覆: 1676 主題: 42
長老鹿 積分: 2458
發佈時間:2019-08-23 23:31 來自手機 | 顯示全部樓層
謝謝每個工程式努力辛苦工作, 成就人與人溝通的橋樑
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回覆: 50 主題: 0
學生鹿 積分: 132
發佈時間:2019-08-26 19:04 | 顯示全部樓層
minmin 發表於 2019-08-17 14:43
想了解>>>>>
結婚了沒
擇偶條件

大大不要把我的心聲講出來啊XD
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