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5G應用消費新體驗〝AR擴增實境的購物模式〞

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 樓主| 發佈時間:2020-06-23 11:34 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
前言
2018年1月位於美國西雅圖的街頭,「Amazon Go」的開業,為零售業帶來全新的挑戰,「Amazon Go」的無人商店,主張不用排隊結帳,利用店內的攝影機、感應監測,以及商店背後數據演算等方式,辨識消費者所拿走的品項,並且達成當顧客走出店面時,隨將商品自動結帳。然而,這種改變使用者生態與消費者習慣的挑戰,全盤仰賴大數據(Big Data)、人工智慧(AI)、物聯網(IoT)的改革,以及極為快速的雲端處理反應,尤其是大量資料量使用時,傳回使用者本地端勢必延遲,在在都使得5G應用於科技所帶來的高頻寬、低延遲的需求,更顯得特別迫切。


5G應用將改變零售業
為何5G有機會改變零售業的樣貌?簡單來說,5G比4G快上10到100倍,再加上幾乎沒有反應延遲的低延遲特性,也代表著可靠的網路,快速且不需太多功率的處理效能反應,都將使庫存的商品資料、生產時間、有效日期、價格改變、自動結帳、補貨……等等,即時讓數據傳遞,讓人工智慧展現在5G應用於物聯網的設備中,最終改進智慧倉儲系統的發展。這也意味著,經營者們可以更有效的進行庫存決策,甚至針對進店的客戶喜好來創建個性化的專屬廣告,也能優化進貨品項,讓行銷、採購等人員,可將更多時間花在客戶經營上,找出客人的購買動機,預測下一波的商品藍海。

圖1.PNG

不同於以往的購物模式
對於消費者來說,5G應用除了上述無人商店所帶來簡潔的消費流程、自動化結帳外,還能體驗到新的購物方式,那就是AR(Augmented Reality)擴增實境的拓展應用。在家拿起手機,瀏覽居家用品專賣店的網站,再從商品清單中找尋想要購買的家具,不僅無需掏出捲尺,也不必再猜測家具是否跟地毯、牆面顏色匹配,只需要將鏡頭對準預計擺設的區域,手機即會運用雲端AI人工智慧系統運算,即時將3D模型安置於畫面中,給予居家佈置更多的想像可能。這些,都必須要仰賴5G高速且低延遲的頻寬技術,因為越高的影像分析資料量,帶來的準確度也會越高。

圖2.png

5G應用更好的購物體驗
傳統零售業過去面臨很多挑戰,百貨業仍在持續成長,未來還將發展結合科技的新經濟,以符合人工智慧(AI)、物聯網(IoT)……等,導入VR(Virtual Reality)虛擬實境、AR(Augmented Reality)擴增實境等更多5G應用作增值,提供顧客更好的購物體驗。購物行為的改變將會因5G來臨而比想像來得快速許多,而5G應用帶來的改變,即是最主要的契機之一。

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